fa111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") fa111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অন্য কোনো মাধ্যমে fa111 পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই চুক্তির সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

fa111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করি।

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত প্রধান পদগুলির অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fa111 ওয়েবসাইট এবং তার অন্তর্গত সমস্ত পরিষেবাসমূহ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি fa111-এ নিবন্ধিত হয়েছেন এবং পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের জন্য প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "বোনাস" — fa111 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত সংখ্যক বার বাজি রাখার শর্ত।
• "নিষিদ্ধ অঞ্চল" — যেসব দেশ বা অঞ্চলে fa111 পরিষেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

fa111-এ অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিজের সম্পূর্ণ নাম, সঠিক জন্মতারিখ এবং বৈধ যোগাযোগের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। এই ক্ষেত্রে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার অধিকার fa111 সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে fa111 প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই নথি চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• বিকাশ, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।
• বসবাসের ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩ আমানত ও উত্তোলন

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

fa111-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket)। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

৩.৩ লেনদেনের সীমাবদ্ধতা

fa111 যেকোনো লেনদেনে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জালিয়াতি সন্দেহে বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০। এটি উত্তোলন করতে হলে (৳১,৫০০ × ২০) = ৳৩০,০০০ পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।

৪.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

fa111-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে। নিয়মিত সক্রিয় থেকে এবং আমানত ও বাজির পরিমাণ বাড়িয়ে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণ প্ল্যাটফর্মের বিবেচনার উপর নির্ভরশীল এবং এটি যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একটিমাত্র বোনাস দাবি করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে খেলা গেমগুলির উপর বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রমোশনাল অফারগুলি পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের মেয়াদ বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্ধারিত থাকে।

৫ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

৫.১ গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

fa111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগতভাবে ব্যবহার করা এবং তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস না দেওয়া।
• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে জানানো।
• শুধুমাত্র বৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা লঙ্ঘন।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ ফেয়ার প্লে ও র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর

fa111-এ পরিচালিত সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। আমরা ফেয়ার প্লে মানদণ্ড অনুসরণ করি।

৬.২ গেমের ফলাফল

কোনো গেমের ফলাফল চূড়ান্ত হওয়ার পরে তা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, fa111 সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে সর্বোত্তম সমাধান প্রদান করবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। fa111 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৪ গেম প্রদানকারী

fa111 বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে গেম পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi এবং আরও অনেকে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

fa111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না, তবে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্সে থাকা সমস্ত তহবিল উত্তোলন করা হয়েছে।

৮.২ fa111 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে fa111 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

fa111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া খেলা কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনার বাজেটের মধ্যে থেকে খেলুন।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বাজি রাখা থেকে বিরত থাকুন।
• নিজে নিজেই জমা সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখলে সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, fa111 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে ঘটা ক্ষতি, যদি আপনি সময়মতো আমাদের জানাতে ব্যর্থ হন।
• গেম খেলার সময় আপনার স্বেচ্ছায় নেওয়া সিদ্ধান্তের পরিণতি।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে উপস্থাপন করা হবে। fa111-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চুক্তির শর্ত অনুযায়ী বাধ্যকর।

সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected] | ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

fa111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব অথবা নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

১৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়